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QQ群-淘宝客-干货-实操完全手册

一、同城拉人
同城拉人的优势是什么?群成员更加容易裂变,也更容易熟悉起来并自己组织话题,降低群维护难度。我们的办法是从本地公众号,美团外卖和美团评价,本地贴吧引流。
二、严格审核
每一个进来的群友都要认认真真审核过。尤其是前期,新手淘客很容易在前期陷入只要数量不要质量的陷阱,贪多求快的想把自己的用户池搭起来。然而我们都知道,淘客的产出不是群友越多越好的,一个500人的精准群的产出可以碾压N个粗放管理的千人群。况且,请佛容易送佛难,不经过审核进来的群友不定在什么时候就成了定时炸弹了。事实上,现在拉人是可以有两种方向,一种是以前常谈的利用裂变快速拉群,然后从中筛选优质客户到精准群,还有一种就是这样用心服务好每个客户,求精不求快。两种方法都是很好的办法,因人而异吧。群成员的维护
一、鼓励活跃
设定活跃奖。Q群会根据群友的活跃度设定一个头衔,我们可以针对这个头衔,给获得这个头衔的群友奖品,以刺激更多群友自发的活跃群气氛。如:设定一个总裁大奖(总裁是我的群的最高等级),也就是奖励给最活跃的用户。还可以举一反三设一个剁手奖,给在群里消费最高的用户。签到大奖,给群里不断签到的用户。等等不仅可以调动积极性,还有趣味性,甚至还有点小小的竞争性。
二、鼓励晒单:
产生订单后要鼓励群友晒单。这个不用说,大家都懂是什么原因。
三、红包游戏
红包游戏有很多,这边简单说几个:红包在数量不在质量,一分两分大家也能抢的很开心,最重要的是抢得这个氛围而不是抢到了多少。我这边有一个简单的红包游戏,发出红包后,有运气王和倒霉蛋,只要谁能抢到两次运气王或者倒霉蛋,我就送一份礼品。
四、一对一沟通
培养精准用户必备的步骤,上面说过要对进来的客户做严格审查,一对一沟通既可以是审查的一部分,也是非常好的了解客户的办法。要知道,对我们淘客来说,最重要的不是那些佣金,只要客户在手里,佣金这东西总归是有的。和每一个客户一对一沟通能很好的掌握客户。当然,后期做大后精力可能不遂,但是至少前期这个工作是一定要做的。PS:不要嫌弃那些不会网购的笨蛋,事实证明,耐心教会他们后,购买力很强!而且是铁粉!还会帮你裂变!很棒!
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五、培养习惯
当基本步入正轨后,我们就要开始培养客户的习惯了。几点发东西、几点聊天、几点禁言,一定要养成规律,让他们习惯你,离不开你~~平时自己有意无意的多吹吹自己,展现自己的能力,让他们感觉你啥都懂~~(绝对不能瞎吹,要有理有据)中期要开始以群推荐产品为主,找东西为辅~~养成引导购物的模式!PS:积极帮助群友代购、处理售后等问题~~一定得积极~~这也能增加信任,变成铁粉!
六、为人民服务
做淘客一定要做好为客户服务的心态。举个例子,我们推得产品出了问题,要怎么解决?人家是相信你,才购买你推荐的东西。人家买到不满意的东西,你要帮忙解决啊你不要甩手说,不关我的事情,找商家。你要这样,订单号给我,我帮你联系商家解决即使没有解决,叫他退货,再给个小红包安慰下,道个歉,说自己失误了这样人家就很信任你了,他退货了,你肯定没有钱赚,你自己还给红包给他补偿多好的群主呀,补偿是精神上的小单子少补点,大单子多补点。对了,记得推产品时,建议买家购买运费险。营销的技巧
一、发单时要注意的
发产品时节奏挺重要,低价格和高价格交叉发布~~连着发低价格、连着发高价格效果都不好。我现在基本是7-10分钟一个,如果人多热闹就5分钟一个。我尝试过,发东西少了确实降低收入呢。我现在基本是7分钟一个,重复的比较多,我喜欢把上午出单好的下午发几个,下午出单好的晚上发几个,对了,我感觉中午休息非常有必要~~ 群友会自己爬楼,而且收入还挺好
二、选品
选择和发布产品,个人感觉很重要。我基本只选天猫的,每个产品自己都严格审核,才会发给群友!舍弃点利润,保住质量还是有必要的。PS:时刻关注自己的后台,出单好的产品记录下来,一方面可以了解群友喜好,一方面要留着多发几次!

本干货来自避风港淘客大牛群,首发于“老米CPS”。

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响店代理店长

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